Wanneer je je wachtwoord vergeten bent, kan je eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen via de website.

1. Ga rechtsboven op de website naar 'Inloggen'

2. Klik vervolgens in het inlogscherm dat je nu te zien krijgt op de link 'Wachtwoord vergeten?'

3. Je komt nu op een scherm waar je je e-mailadres of telefoonnummer in kan voeren. Als je dat hebt gedaan, krijg je direct een e-mail of sms om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Let op: je wachtwoord mag niet overeenkomen met of lijken op je gebruikersnaam. Je wachtwoord moet minimaal 5 tekens zijn.

Het kan even een paar minuten duren voordat de nieuwe gegevens zijn aangepast.
Wanneer je daarna nog steeds niet kan inloggen met het nieuwe wachtwoord kan het ook zijn dat je gebruikersnaam niet klopt.